एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को कैसे ब्लॉक करें ( How To Block Hdfc Credit Card In Hindi )
सबसे पहले समझते हैं कि एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने की आवश्यकता कब पड़ती है? फिशिंग की बढ़ती घटनाओं के परिणामस्वरूप, धोखाधड़ी वाले लेन-देन से बचने के लिए कार्ड को ब्लॉक करने की आवश्यकता पड़ती है। ऑनलाइन लेनदेन की बढ़ती लोकप्रियता के कारण, धोखाधड़ी के अवसर बढ़ रहे हैं, भुगतान करते समय आपके मोबाइल नंबर पर ओटीपी प्राप्त होता है और अगर आपको किसी लेन-देन के लिए ओटीपी मिलता है जिसे आपने शुरू नहीं किया है, तो आपको तुरंत कार्ड को ब्लॉक कर देना चाहिए। एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए लागू किए जा सकने वाले विभिन्न तरीकों के बारे में आगे चर्चा की गई है :-
एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड ऑनलाइन ब्लॉक कैसे करें
क्रेडिट कार्ड की धोखाधड़ी बढ़ती जा रही है इसलिए एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के विभिन्न तरीकों को जानना जरुरी है। एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को किन परिस्थितियों में ब्लॉक किया जाना चाहिए?
क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक कर दिया जाना चाहिए यदि:-
- यह चोरी हो गया है या खो गया है
- आप एटीएम स्लॉट से क्रेडिट कार्ड को निकालने में असमर्थ हैं।
- नकद निकासी लेन-देन पूरा हो गया है, लेकिन पैसे का वितरण नहीं हुआ है।
- आपको उस लेन-देन के लिए OTP प्राप्त होता है जिसे आपने शुरू नहीं किया है।
आगे पैसे की चोरी से बचने के लिए बैंक ने कार्ड को तुरंत ब्लॉक करने के लिए कई रास्ते उपलब्ध कराए हैं।
- इंटरनेट बैंकिंग से
- कस्टमर केयर पर कॉल करके
- फोन बैंकिंग के माध्यम से
- बैंक शाखा में जाकर
इंटरनेट बैंकिंग के जरिए एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को कैसे ब्लॉक करें?
एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने का सबसे सुविधाजनक तरीका नेट बैंकिंग है। क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए, आपको नीचे दिखाए गए चरणों का पालन करना चाहिए:
- बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
- लॉगिन क्रेडेंशियल का उपयोग करके नेट बैंकिंग खाते में लॉग इन करें।
- ‘क्रेडिट कार्ड’ विकल्प पर जाएं।
- बाईं ओर आपको ‘क्रेडिट कार्ड हॉटलिस्टिंग’ का विकल्प मिलेगा। विकल्प पर क्लिक करें।
- क्रेडिट कार्ड की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी।
- हॉटलिस्टेड होने के लिए कार्ड पर क्लिक करें।
- हॉटलिस्टिंग का कारण दर्ज करें।
- यदि आप कार्ड को फिर से जारी करना चाहते हैं, तो उपयुक्त विकल्प का चयन करें।
फोनबैंकिंग के जरिए एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को कैसे ब्लॉक करें?
फोन बैंकिंग के माध्यम से एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए, आपको अपना कार्ड नंबर, ग्राहक आईडी या पिन और टीआईएन (टेलीफोन पहचान संख्या) रखना चाहिए। जब हर आवश्यक विवरण तैयार हो जाए, तो आप फोन बैंकिंग सेवाओं के लिए निम्नलिखित नंबरों पर कॉल कर सकते हैं।
अहमदाबाद, दिल्ली और एनसीआर, हैदराबाद, बैंगलोर, कोलकाता, पुणे और मुंबई के ग्राहक 61606161 पर कॉल कर सकते हैं।
चंडीगढ़, इंदौर, लखनऊ, जयपुर और कोचीन के ग्राहक 6160616 पर कॉल कर सकते हैं।
नंबर डायल करते समय संबंधित शहर के एसटीडी कोड को आगे लगाएं।
कॉल करने के बाद, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:-
- अपना टिन नंबर सत्यापित करें। यह फोन बैंकिंग सेवाओं के लिए पंजीकरण करते समय एचडीएफसी द्वारा दिया गया चार अंकों का नंबर है।
- कार्ड को ब्लॉक करने के लिए आईवीआरएस के निर्देशों का पालन करें।
बैंक शाखा में जाकर HDFC क्रेडिट कार्ड को कैसे ब्लॉक करें?
जो ग्राहक नेट बैंकिंग से परिचित नहीं हैं और जिन्होंने फोन बैंकिंग के लिए पंजीकरण नहीं कराया है, उनके लिए क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप नजदीकी एचडीएफसी शाखा में जाएं और नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें।
- संबंधित आवेदन पत्र ऑनलाइन डाउनलोड करें या ब्रांच में फॉर्म प्राप्त करें।
- आवश्यक विवरण भरकर आवेदन पत्र को पूरा करें।
- आवश्यक कार्य करने के लिए विधिवत भरा हुआ फॉर्म ब्रांच में जमा करें।
- कार्ड को ब्लॉक करने की स्वीकृति मिल जाएगी और कुछ ही समय में कार्ड ब्लॉक हो जायेगा।
धोखाधड़ी गतिविधि के मामले में एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को कैसे ब्लॉक करें?
धोखाधड़ी गतिविधि से बचने के लिए कुछ कुछ गलत लेन-देन का पता लगते ही तुरंत रिपोर्ट करना अनिवार्य है। क्रेडिट कार्ड के उपयोग की धोखाधड़ी को रोकने के लिए कार्ड की रिपोर्ट करना और अस्थायी रूप से बंद करवाना सबसे अच्छा तरीका है। कभी-कभी, आप केवल मासिक बिल के साथ कुछ लगने वाला ब्याज देखेंगे। ऐसे मामलों में, आपको उस ब्याज का भुगतान भी करना होगा, कोशिश करें कि शून्य ब्याज दर वाली नीति का पालन करें। एक शून्य देयता नीति आपको मौद्रिक नुकसान से बचाएगी क्योंकि आप अनधिकृत लेनदेन के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
नेट बैंकिंग या फोन बैंकिंग के माध्यम से धोखाधड़ी की गतिविधि के मामले में आप एचडीएफसी कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं। आप कस्टमर केयर को भी कॉल कर सकते हैं क्योंकि सेवाएं 24 x 7 है और यहां तक कि रविवार और बैंक छुट्टियों पर भी उपलब्ध हैं।
एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करते समय ध्यान रखने योग्य बातें
एक बार संदिग्ध लेन-देन का पता चलने पर एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करना अनिवार्य हो जाएगा। लेकिन कार्ड ब्लॉक करने से पहले आपको कुछ बातों का ध्यान रखना होगा। वे निम्न बातें हैं :-
कार्ड पर लगने वाला ईएमआई का ध्यान रखना होगा और उस ईएमआई को चुकाने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था करनी होगी। यदि आप कार्ड को फिर से जारी करने का विकल्प चुनते हैं, तो ईएमआई को फिर से जारी कार्ड से जोड़ा जाएगा। सभी संभावनाओं में, यदि कार्ड स्थायी रूप से अवरुद्ध होने जा रहा है और फिर से जारी नहीं किया जा रहा है, तो आपको ईएमआई बंद करनी पड़ सकती है।
यदि कोई ईसीएस कार्ड से जुड़ा है, तो आपको लाभार्थी से संपर्क करना होगा और ईसीएस को अलग करवाना होगा। वैकल्पिक रूप से, आप ईसीएस भुगतान को किसी अन्य मोड में स्थानांतरित कर सकते हैं।
क्रेडिट कार्ड पर सभी बकाया राशि का भुगतान करें। कार्ड के पुन: जारी होने की स्थिति में, देयता को नए कार्ड में स्थानांतरित कर दिया जाएगा।
कार्ड को स्थायी रूप से ब्लॉक करना कार्ड को बंद करने के बराबर है। ऐसे मामलों में, किसी भी संदिग्ध लेन-देन के लिए बिल के साथ-साथ बिल न किए गए लेनदेन की जांच करें।
ब्लॉक एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को फिर से सक्रिय कैसे करें?
ब्लॉक एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को पुनः सक्रिय करने का पसंदीदा तरीका ग्राहक सेवा को कॉल करना और सक्रीय के लिए अनुरोध करना है। यदि आपका क्रेडिट कार्ड चोरी या गुम हो गया है और आपने इसे फिर से जारी करने के अनुरोध के साथ ब्लॉक कर दिया है, तो इसे अनब्लॉक करने का प्रयास न करें। कार्ड को अनब्लॉक करने का विकल्प तभी चुनें जब बैंक लंबित बिलों के लिए या स्वीकृत सीमा से अधिक कार्ड के उपयोग के लिए कार्ड को ब्लॉक कर दिया है।
एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने से सम्बंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न ( FAQs )
प्रश्न : कस्टमर केयर के माध्यम से एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को कैसे ब्लॉक करें?
उत्तर : एचडीएफसी कस्टमर केयर पर बस एक कॉल करने आप अपना क्रेडिट कार्ड ब्लॉक कर सकते हैं। क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए अनुरोध करते समय, आपके पास निम्नलिखित विवरण तैयार होने चाहिए।
- क्रेडिट कार्ड नंबर
- ऑनलाइन या ऑफलाइन लेन-देन के प्रकार
- कार्यवाही की तिथि
- लेन-देन की राशि
सभी विवरण तैयार होने के साथ, आपको कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करना होगा और कार्ड को रीयल-टाइम ब्लॉक करने के लिए अनुरोध करना होगा। अहमदाबाद, दिल्ली और एनसीआर, हैदराबाद, बैंगलोर, कोलकाता, पुणे और मुंबई के ग्राहक 61606161 पर कॉल कर सकते हैं। चंडीगढ़, इंदौर, लखनऊ, जयपुर और कोचीन के ग्राहक 6160616 पर कॉल कर सकते हैं।
कस्टमर केयर पर कॉल करते समय आपको संबंधित शहर का एसटीडी कोड लगाना चाहिए। हेल्पलाइन सेवाएं चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं, यहां तक कि बैंक की छुट्टियों और रविवार को भी।
प्रश्न : SMS भेज कर एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को कैसे ब्लॉक करें?
उत्तर : आप एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से SMS भेज कर ब्लॉक कर सकते हैं। 16 अंकों के कार्ड नंबर के बाद 5676712 पर एसएमएस भेजकर ब्लॉक कर सकते हैं। हालांकि, एचडीएफसी वर्तमान में SMS के माध्यम से क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने की सुविधा प्रदान नहीं करता है।
प्रश्न : जीरो लॉस्ट कार्ड लायबिलिटी क्या है?
उत्तर : एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड पर जीरो लॉस्ट कार्ड लायबिलिटी सुविधा प्रदान करता है। इस सुविधा के तहत, यदि खोए या चोरी हुए कार्ड पर धोखाधड़ी का लेनदेन होता है, तो धोखाधड़ी वाले लेनदेन पर 24 x 7 ग्राहक सेवा को तुरंत रिपोर्ट करने पर धोखाधड़ी वाले लेनदेन पर शून्य देयता होगी। किसी भी धोखाधड़ी वाले क्रेडिट कार्ड लेनदेन के मामले में फोन बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करके तुरंत नुकसान की रिपोर्ट करना और कार्ड को ब्लॉक करना आवश्यक है।
प्रश्न : एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के तरीके क्या हैं ?
उत्तर : एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के विभिन्न तरीके हैं, जैसे :-
- नेट बैंकिंग के माध्यम से
- फोन बैंकिंग के माध्यम से
- बैंक शाखा में जाकर
नेट बैंकिंग के माध्यम से
- यूजर आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके बैंक की वेबसाइट के माध्यम से अपने नेट बैंकिंग खाते तक पहुंचें।
- ‘क्रेडिट कार्ड’ विकल्प पर क्लिक करें।
- बाईं ओर ‘क्रेडिट कार्ड हॉटलिस्टिंग’ विकल्प पर क्लिक करें
- सभी क्रेडिट कार्ड प्रदर्शित किए जाएंगे
- वह कार्ड चुनें जिसे हॉटलिस्ट किया जाना है
- हॉटलिस्टिंग का कारण बताएं
- क्रेडिट कार्ड को फिर से जारी करने के लिए, प्रासंगिक विकल्प चुनें
फोन बैंकिंग के माध्यम से
- निवास के शहर के आधार पर फोन बैंकिंग नंबर 61606161 या 6160616 पर कॉल करें। नंबर डायल करते समय संबंधित शहर का एसटीडी कोड प्री-फिक्स करें।
- फोन बैंकिंग सेवाओं के लिए पंजीकरण करते समय अपना टिन नंबर, यानी बैंक द्वारा दिया गया चार अंकों का नंबर मान्य करें।
- क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए आईवीआरएस निर्देशों का पालन करें।
बैंक शाखा में जाकर
- नजदीकी बैंक शाखा से फॉर्म प्राप्त करें
- आवश्यक विवरण के साथ आवेदन भरें।
- फॉर्म को नजदीकी बैंक शाखा में जमा करें, आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।
प्रश्न : HDFC क्रेडिट कार्ड को अनब्लॉक कैसे करें?
उत्तर : आप एचडीएफसी क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर हेल्पलाइन पर कॉल करके और कार्ड को फिर से सक्रिय करने का अनुरोध करके क्रेडिट कार्ड को अनब्लॉक कर सकते हैं।
