एसबीआई होम लोन कस्टमर केयर नंबर 1800-11-2018 पर कभी भी संपर्क किया जा सकता है। यह सुविधा 24×7 उपलब्ध रहती है।

जो लोग पेंशन ले रहे हैं उनके लिए एसबीआई होम लोन कस्टमर केयर नंबर 1800-11-0009 है। ये टोल फ्री सुविधाएं हैं और अपने किसी भी प्रश्न के लिए एसबीआई होम लोन कस्टमर केयर सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। SBI के ग्राहक कस्टमर केयर सपोर्ट के लिए [email protected] पर ईमेल भी सेंड कर सकते हैं।

एसबीआई होम लोन कस्टमर केयर नंबर

एसबीआई भारत के सबसे बड़े बैंकों में से एक है, और वे ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड, लोन, निवेश के कई विकल्प की पेशकश करते हैं। आज के समय तक, वे सिर्फ एसबीआई होम लोन 70 लाख से अधिक ग्राहकों को दे चुके हैं। SBI का देश भर में 20000 से अधिक शाखाएं हैं, जो ग्राहकों के किसी भी परेशानी को हल करने के लिए अधिकारियों तक आसान पहुंच सुनिश्चित करती है।

एसबीआई होम लोन के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर

यदि एसबीआई होम लोन से सम्बंधित कोई भी प्रश्न है, तो आप उनके टोल-फ्री नंबर “1800-11-2018” पर कॉल कर सकते हैं।

पेंशन लेने वालों के लिए, एसबीआई होम लोन के लिए टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर “1800-11-0009” है।

आप कॉल करके कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से बात कर सकते हैं जो आपके एसबीआई होम लोन से सम्बंधित सभी जानकारी को बताएं जैसे – ब्याज दर, पुनर्भुगतान, लोन स्टेटमेंट आदि। एसबीआई होम लोन कस्टमर केयर नंबर किसी भी शिकायत निवारण के लिए उठाया गया पहला कदम है, जो आपको करना चाहिए।

एसबीआई कस्टमर केयर को कॉल करते समय याद रखने योग्य बातें:-

आप 24×7 कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं। यह सार्वजनिक छुट्टियों पर भी सहायता प्रदान करते हैं।
यदि आप एसबीआई संपर्क केंद्र का उपयोग करके बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप एसबीआई एटीएम या संपर्क केंद्र के साथ भी पंजीकरण कर सकते हैं।
कस्टमर केयर सर्विस एक इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम है। आप किसी भी परेशानी का तुरंत निवारण चाहते हैं तो कस्टमर केयर से बात कर सकते हैं।

आईवीआर प्रणाली का उपयोग करने के लिए, इन आसान चरणों का पालन करें:-

• सबसे पहले अपनी पसंदीदा भाषा चुनें, हिंदी के लिए 1 डायल करें, अंग्रेजी के लिए 2 डायल करें, कन्नड़ के लिए डायल 3 , तेलुगु के लिए डायल 4, तमिल के लिए डायल 5, मलयालम के लिए डायल 6 और अन्य भाषाओं के लिए, 9 डायल करें।
• होम लोन के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए बैंकिंग विकल्प चुनें और डायल करें।
• भारतीय स्टेट बैंक होम लोन ब्याज दर जानने के लिए 1 चुनें
• एसबीआई बैंक होम लोन जमा राशि या अन्य प्रश्नों के लिए, 2 डायल करें
• पिछले मेनू पर लौटने के लिए, 7 डायल करें
• मुख्य मेनू पर वापस जाने के लिए, 8 डायल करें।
• एसबीआई होम लोन के संबंध में शिकायत दर्ज करने के लिए, 2 डायल करें, आप सीधे एक कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से जुड़ जायेंगे।

इससे आप सीधे एक्जीक्यूटिव से जुड़ जायेंगे और अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं या अपने एसबीआई होम लोन के संबंध में कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं। मौजूदा ग्राहकों को आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए होम लोन विवरण जैसे लोन नंबर देना होगा। यदि आप एक नए ग्राहक हैं, तो आपको विवरण देना होगा जैसे कि आप किस प्रकार की होम लोन चाहते हैं, आय विवरण, आपको कितनी लोन राशि की आवश्यकता है, आपकी मासिक आय, उम्र आदि।

एसबीआई होम लोन कस्टमर के लिए ऑनलाइन सहायता केंद्र

एसबीआई के कस्टमर एसबीआई की वेबसाइट के माध्यम से कई प्रकार के ग्राहक सेवाओं को ऑनलाइन भी प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए आपको बस अपने ब्राउज़र पर https://homeloans.sbi/ खोलना है और लॉग इन करना है।

एक बार जब आप पोर्टल पर आ जाते हैं, तो आपके पास कई सेवाएँ होती हैं जिन तक आप तुरंत पहुँच सकते हैं।

कॉलबैक अनुरोध करें

कॉलबैक के लिए आप ‘हमसे संपर्क करें’ अनुभाग के अंतर्गत ‘कॉलबैक प्राप्त करें’ विकल्प पर क्लिक करें।
उसके बाद आपको अपना नाम, शहर, पसंदीदा भाषा, मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी जैसे कुछ पर्सनल विवरण जमा करने को कहा जायेगा।
इसके बाद, ‘आई एग्री टू बी कॉन्टैक्ट बाय एसबीआई’ विकल्प पर क्लिक करें।
फिर अपना अनुरोध सबमिट करें।
आपको एसबीआई कस्टमर केयर डेस्क से कोई भी जानकारी लेने के लिए कॉलबैक आएगा, आप एसबीआई होम लोन से संबंधित कोई भी प्रश्न का उत्तर पा सकते हैं।

एसएमएस द्वारा शिकायत दर्ज

यह आपके परेशानी को हल करने का एक और आसान उपाय है।
किसी भी मोबाइल फोन से, “UNHAPPY” लिखकर 8008202020 पर SMS भेजें।
एक बार जब आपका SMS एसबीआई में पहुंच जाता है, तो आपको किसी भी परेशानी को हल करने के लिए उनके अधिकारियों से कॉल बैक मिलेगा।

एसबीआई होम लोन कस्टमर केयर का ईमेल आईडी

SBI कस्टमर केयर को उनकी ईमेल आईडी [email protected] पर आप ईमेल सेंड करके जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

ध्यान रखें कि आपने विषय पंक्ति में स्पष्ट रूप से समस्या का उल्लेख किया है ताकि आपको टीम से सही जवाब मिल सके।

एसबीआई होम लोन कस्टमर केयर के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न ( FAQs )

प्रश्न : मैं एसबीआई कस्टमर केयर को कैसे कांटेक्ट कर सकते हूँ ?

उत्तर : एसबीआई कस्टमर केयर से कांटेक्ट करने के कई विकल्प हैं। आप टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर “1800-11-2018” पर कॉल कर सकते हैं।

पेंशन लेने वालों के लिए, होम लोन कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर “1800-11-0009” है।

अन्य विकल्प भी हैं जो आपको एसबीआई कस्टमर केयर से कांटेक्ट करने में मदद करते हैं :-

• एसबीआई के वेबसाइट से
• कॉलबैक का अनुरोध करके
• ईमेल भेज कर
• एसएमएस करके

प्रश्न : मैं एसबीआई कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से सीधे कैसे बात कर सकता हूं?

उत्तर : एसबीआई होम लोन कस्टमर केयर नंबर 1800-11-2018 आपको आईवीआर तक ले जाता है। कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से सीधे बात करने के लिए आप इन प्रोसेस का पालन कर सकते हैं।

• सबसे पहले अपनी पसंदीदा भाषा को चुनें। हिंदी के लिए 1 डायल करें, अंग्रेजी के लिए डायल 2, कन्नड़ के लिए डायल 3, तेलुगु के लिए डायल 4, तमिल के लिए डायल 5, मलयालम के लिए डायल 6 और अन्य दूसरी भाषा के लिए 9 डायल करें।
• होम लोन के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए बैंकिंग विकल्प दिया जायेगा, विकल्प सुन कर डायल करें।
• होम लोन की ब्याज दर के लिए, 1 डायल करें
• होम लोन जमा राशि या अन्य प्रश्नों के लिए, 2 डायल करें
• पिछले मेनू पर लौटने के लिए, 7 डायल करें
• मुख्य मेनू पर वापस जाने के लिए, 8 डायल करें।
• एसबीआई होम लोन के संबंध में कोई भी शिकायत दर्ज करने के लिए, 2 डायल करें, और आप सीधे एक कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से जुड़ जाएंगे।

प्रश्न : मैं एसबीआई से ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज कर सकता हूं?

उत्तर : ग्राहकों के लिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए तीन विकल्प उपलब्ध हैं:-

कॉलबैक का अनुरोध

• ‘हमसे संपर्क करें’ अनुभाग के अंतर्गत ‘कॉलबैक प्राप्त करें’ विकल्प पर क्लिक करें।
• यह आपको एक पेज पर रीडायरेक्ट करेगा जहां आपको अपना नाम, शहर, पसंदीदा भाषा, मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी जैसे पर्सनल इनफार्मेशन जमा करने होंगे।
• इसके बाद, ‘आई एग्री टू बी कॉन्टैक्ट बाय एसबीआई’ विकल्प पर क्लिक करें।
• फिर अपना अनुरोध सबमिट करें।
• आपको एसबीआई कस्टमर केयर डेस्क से कोई भी जानकारी देने के लिए कॉलबैक आएगा।

एसएमएस से शिकायत दर्ज करें

किसी भी मोबाइल फोन से, “UNHAPPY” लिखकर 8008202020 पर SMS भेजें
एक बार जब एसएमएस एसबीआई में पहुंच जाता है, तो आपको किसी भी मुद्दे को हल करने के लिए उनके अधिकारियों से कॉल बैक मिलेगा।

प्रश्न : एसबीआई कस्टमर केयर का टोल-फ्री नंबर क्या है?

उत्तर : एसबीआई का टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर “1800-11-2018” है।

पेंशन लेने वालों के लिए, होम लोन कस्टमर टोल-फ्री नंबर “1800-11-0009” है।

प्रश्न : क्या एसबीआई कस्टमर केयर सेवा 24×7 उपलब्ध है?

उत्तर : हां, टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर 24×7 उपलब्ध रहती है। यह सार्वजनिक छुट्टियों पर भी सेवा प्रदान करता है।

प्रश्न : एनआरआई ग्राहक एसबीआई कस्टमर केयर से कैसे जुड़ सकते हैं?

उत्तर : यदि आप एक एनआरआई ग्राहक हैं तो आप तीन मुख्य चैनलों का उपयोग कर सकते हैं:-

ईमेल – आप अपने शिकायतों के साथ [email protected] पर ईमेल भेज सकते हैं
ग्राहक सेवा नंबर : “+91 (022) 61536900” होम लोन पर सहायता प्राप्त करने के लिए बस 3 डायल करें।
स्काइप आईडी : एनआरआई ग्राहक वर्चुअल रूप से स्काइप आईडी : ssi_nridesk का उपयोग करके ग्राहक सहायता अधिकारियों से जुड़ सकते हैं।

प्रश्न : क्या मैं अपनी शिकायत सीधे वेबसाइट के माध्यम से कर सकता हूँ ?

उत्तर : हां, एसबीआई आपको वेबसाइट के माध्यम से शिकायत दर्ज करने का विकल्प देता है। आपको कुछ सरल चरणों का पालन करना होगा:

• www.sbi.co.in पर लॉग ऑन करें
• होम पेज पर ‘Contact Us’ ऑप्शन पर क्लिक करें।
• फिर ‘शिकायतें/अनुरोध’ विकल्प चुनें।
• यह आपको एक ऑनलाइन शिकायत फॉर्म पर ले जाएगा जहां आप अपनी पर्सनल जानकारी के साथ-साथ उस शिकायत को भी भर सकते हैं। ग्राहक सेवा डेस्क को एक ईमेल प्राप्त होगा जिसका जवाब वे आपके द्वारा फॉर्म में प्रदान किए गए संपर्क विवरण पर देंगे।

प्रश्न : क्या टोल-फ्री नंबर मुझे आईवीआर तक ले जाते हैं?

उत्तर : हां, अगर आप किसी कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से सीधे बात करना चाहते हैं, तो आपको केवल 9 डायल करना होगा। कृपया ध्यान दें कि कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव के साथ हर कॉल को आंतरिक गुणवत्ता जांच और मूल्यांकन उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड किया जाता है।